近日，江苏省政府办公厅发布《关于加快推进政务服务便利化的实施方案》（以下简称《方案》），提出创新政务服务方式，简化就医费用报销，政务窗口提供一件事服务等多项措施，为群众提供更加便捷高效的政务服务。
一、简化就医费用报销
《方...
近日，江苏省政府办公厅发布《关于加快推进政务服务便利化的实施方案》（以下简称《方案》），提出创新政务服务方式，简化就医费用报销，政务窗口提供一件事服务等多项措施，为群众提供更加便捷高效的政务服务。
一、简化就医费用报销
《方案》提出，进一步简化就医费用报销流程，提高报销效率。具体包括以下措施：
- 实行电子化报销。依托省级医保信息平台，实现医疗费用电子凭证支付结算，患者可通过手机APP或网站等方式在线提交报销申请，无需再到线下窗口排队办理。
- 优化报销材料。简化报销材料清单，取消不必要的证明材料，让患者少跑腿、少提交材料。
- 缩短报销周期。优化报销审核流程，缩短报销周期，让患者尽快拿到报销款项。
二、政务窗口提供一件事服务
《方案》提出，在政务窗口推行“一件事”服务，为群众提供集成化、一体化的政务服务。具体包括以下措施：
- 梳理事项清单。梳理高频事项，按照业务关联度和办理难易程度，整合形成“一件事”清单。
- 优化办理流程。优化“一件事”办理流程，减少群众跑动次数，缩短办理时间。
- 提供代办服务。为特殊群体、异地办事群众提供代办服务，让群众少跑腿、少操心。
三、其他创新政务服务举措
除了上述两项重点措施外，《方案》还提出其他多项创新政务服务举措，包括：
- 推进政务服务“好差评”。建立政务服务满意度评价机制，让群众对政务服务进行评价，推动政务服务不断改进。
- 开展“不见面”审批。对符合条件的事项，实行“不见面”审批模式，让企业和群众少跑腿、少接触。
- 优化政务热线服务。完善政务热线服务机制，提升服务效率和质量，为群众提供更加便捷的咨询和投诉渠道。
《方案》的出台，旨在进一步加快推进江苏省政务服务便利化，为群众提供更加高效、便捷、智能的政务服务。通过简化就医费用报销，提供“一件事”服务，以及其他创新举措，江苏省将不断提升政务服务的质量和效率，打造更加便利的“掌上政务”。
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