线上直播间，藏着中小商家数字化转型的全新密码

线上直播间，藏着中小商家数字化转型的全新密码

　　12月27日，抖音电商举办“直播促消费，商家共发展”发布会，与优秀商家、达人代表、高校专家一道，探讨电商助力商家发展新路径。现场，《2024抖音电商中小商家直播发展报告》（以下简称 “报告”）发布。

　　数据显示，2024年，超200万中小商家借助直播实现生意增长，平台上超19万中小商家通过直播实现销售额破百万元，超24万中小商家的直播销售额同比提升100%。在商家自播方面，过去一年，抖音电商平台上开启自播的中小商家数量同比增幅达165%，其自播销售额累计超过6591亿元。

　　显而易见，直播带货已经成长为一种无远弗届的商业组织形态。截至2023年，我国直播电商用户规模达5.97亿人，占网民整体的54.7%。2023年中国直播电商市场规模达4.9万亿元，同比增速为35.2%。这种全新的商业组织形态，给社会经济带来了全面而深刻的变化，既重塑着国民生活日常，也催生着大量商业机会，推动着传统行业的数字化转型。

　　在行业成长壮大过程中，几年来，作为国内直播带货领域的代表性平台，抖音电商从“兴趣电商”到“全域兴趣电商”，在给用户提供更丰富消费场景，满足更多元需求的同时，也为众多商家的生意带来新增长。尤其对中小商家而言，全域兴趣电商，助力中小商家降低经营成本、高效能开拓市场，大大降低了其打开市场的门槛，实现“从0到1”的快速积累。

　　众所周知，当今商业环境对中小商家发展机遇与挑战并存。一是品牌能见度低，缺乏市场认知度；二是市场势能相对处于弱势，定价话语权较小。而直播电商，让中小商家与万千消费者面对面，满足消费者的需求，从而拓展生意空间。

　　一方面，融合了短视频、直播内容、商城、搜索等多种场景形态的商业表达形式，可以立体、直观、灵活地展示商品特征、产品信息、商家故事，便于消费者快速了解商品内容，降低商家营销成本。

　　另一方面，短视频、直播打破了时空限制，极大缩短了生产者、流通商、消费者的连接通路，减少了因信息不对称带来的资源错配，实现市场端与生产端的精准对接，最终，提高商家抵御风险的能力。

　　抖音电商上，不乏成功突围的中小商家案例。在威海做渔具生意的@巧渔夫旗舰店 创始人张永杰，以抖音店铺为核心，布局内容场与货架场，扎根抖音电商平台做自播，直播间销售额从几十万跃升到千万元。

　　巧渔夫创始人张永杰

　　乘着直播电商的东风，口碑和销量 “齐飞” 的还有 “夏果妈妈”，品牌创始人陈榆秀称，自己从事夏威夷果产业32年，借助直播电商实现 “二次创业”，将国产夏威夷果推广给更多消费者。还有非遗苏扇品牌“盛风堂”一度面临停产，通过直播转型，介绍非遗技艺、吸引到对传统文化感兴趣的年轻人，极大地拓宽了非遗发展路径。如今，盛风堂在抖音上打造出22个直播间，让非遗焕发了新生机。

　　“夏果妈妈”品牌创始人陈榆秀

　　这些案例都表明，在抖音电商平台上，无论体量、品牌大小，只要品质过硬、价格合理，都有被看见的机会。抖音电商等平台的扶持举措，也是助力中小商家转型发展的重要力量。抖音电商数据显示，2024年仅商品卡免佣这一项政策就为中小商家减免服务费超过 70 亿元。

　　其实，对大多数商家而言，保持增长的一个秘诀就是持续增加商业触点。直播电商开辟了完全不同的商业场景，为传统生意增加了新的触点，由此绘制了新的商业增长曲线。在人口红利下降、增量市场开拓乏力的背景下，直播带货有效拉动了消费市场，为传统生意带来了新的增长可能。

　　具体而言，全域兴趣电商模式下，哪怕是“小而美”的生意，只要有信得过的好产品，就能迅速打开局面。成立四年多以来，抖音电商为保持平台活力，让平台商家安心做生意，一直都在致力于营造良好的平台商业生态。围绕“好服务、好商品、好内容”，抖音电商积极为商家营造良好营商环境，为消费者提供优价好物。仅2024年下半年以来，抖音电商就先后推出部分类目降佣免佣、下调保证金、运费险优惠等多项惠商政策，帮助商家降低经营成本，提升服务能力。这些良策善举，对那些资金储备不足、市场冷启动能力较弱的中小商家产生了显著的拉动作用，助其实现商业价值的快速培育。

　　正如乔布斯发明智能手机，而后造就了巨大的市场需求与新兴产业的崛起一样，直播电商作为一种创新型商业模式，同样也创造了巨大的经济价值。在当下中国需要大力提振消费、全方位扩大国内需求的背景下，这一模式大有可为。未来，在产业引导、平台赋能以及商家努力之下，相信直播带货会更好地融入实体经济，为更多商家带来生存发展空间，为中国经济注入更多活力。

　　（文/姜涵）