12月13日，“京东正在进行人事调整”的消息引发关注。
据媒体报道，多名京东员工称，京东目前正进行人员调整，涉及物流、科技、零售、工业等业务条线，赔偿金为N+1，没有年终奖。还有员工提到，不同部门的比例有所不同，其所在部门比例较大，年后或将继续调整。
上述消息发布后，京东内部人士否认了这一传闻，表示没有任何类似计划，目前依然在招聘员工，公司总人数已经增加至59万人。
京东集团今年三季度财报显示，2023年第三季度和前九个月人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）分别达到259亿元人民币和763亿元人民币。
值得注意的是，今年以来，消费分级背景下，消费者回归理性，更加看重性价比，各大平台强调低价和价格力，掀起新一轮价格战，竞争愈发激烈。
不过，今年双11战绩不理想。根据星图数据发布的《2023年双十一全网销售数据解读报告》显示，2023年双十一总交易额达到11385亿元，同比增长降至个位数2.1%。再加上各平台近期相继三季报，拼多多三季度总营收为688.4亿，同比增长94%，业绩大增，且市值一度短暂超过阿里。随后，各位平台大佬先后在内网发声，回应员工看法并提及变革思路。
12月9日晚，京东集团董事局主席刘强东在公司内网回复员工的发文时表示：“公司出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”
刘强东内网发声
据了解，此前该员工在内网发表一篇长文，列出公司目前存在的一些问题，主要包括：促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到pop商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底等。
对此，刘强东在回复中指出存在的问题，“我们经常说战斗只做第一，却处处放手，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。”
对于未来，他希望兄弟们再多一些耐心，坚持战斗。“京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”
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