记者日前从北京邮政获悉，今年年底，北京市迎来了第二代居民身份证，首批有效期为20年的居民的换证高峰，此次换证群体主要是46至65周岁的居民。为应对换证高峰，北京邮政采取一系列创新...
记者日前从北京邮政获悉，今年年底，北京市迎来了第二代居民身份证，首批有效期为20年的居民的换证高峰，此次换证群体主要是46至65周岁的居民。为应对换证高峰，北京邮政采取一系列创新措施，以提升寄递服务转化率和客户满意度。
在北京市公安局人口管理和基层工作总队的邮政操作场地，一张张身份证正在自助封装机上封装。“身份证每天会进行3次封装，今天预计有5000件左右。随着二代身份证换证高峰期的到来，我们还会增加作业频次，达到一天4次封装。”北京市邮政分公司身份证项目驻场组长马超介绍道。
北京邮政加强“警邮合作”，深化北京市区支局三级走访机制，从北京邮政市分公司项目经理，到北京邮政区分公司副总经理，再到北京邮政支局长，每月至少走访一次。同时，为提升居民对身份证寄递业务的认知度，北京邮政加强各网点宣传工作。
为了进一步提升寄递转化率，北京邮政开展了寄递转化率提升专项行动，通过场景化营销，锁定了重点目标群体，结合暑期出行、高考报名等，加大儿童、学生群体办证拓展，开辟“绿色通道”。
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