近日,一位女子网购了一件羽绒服,收到商品后,她以质量问题为由要求退货,但商家拒绝了她的请求。女子于是巧舌如簧,声称自己没有偷也没有抢,商家不给她退货是不合理的。
女子称,她购买的羽绒服存在以下几个问题:羽绒填充不均匀,导致衣服保暖效果差;面料薄透,容易起毛;拉链不顺滑,容易卡顿。
商家表示,女子提出的质量问题都是不成立的。羽绒填充均匀,保暖效果良好;面料厚实,不易起毛;拉链顺滑,无卡顿现象。商家还提供了检测报告,证明羽绒服符合国家标准。
女子对商家的检测报告表示怀疑,她认为商家是为了逃避责任而伪造的。她还威胁商家,如果商家不给她退货,她就会向消费者协会投诉。
商家无奈之下,只好同意给女子退货,但女子却拒绝承担运费。商家只好自掏腰包,为女子寄送退货标签。
女子收到退货标签后,仍旧没有退货。她继续拖延时间,声称自己工作忙,没时间退货。商家多次联系女子,催促她退货,但女子都置之不理。
最后,商家实在忍无可忍,向消费者协会投诉了女子。消费者协会经过调查,认定女子存在恶意退货行为,要求女子向商家道歉并赔偿损失。
女子最终向商家道歉,并赔偿了商家的损失。她的行为却引发了网友的热议,不少网友批评她厚颜无耻,没有诚信。
网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分,但我们也应该遵守诚信原则,不能为了蝇头小利而损害他人的利益。
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