来源:华夏时报
作者:付乐
过去几年,信用卡发卡数量经历了快速增长,但如今市场已趋于饱和。人民银行数据显示,截至2022年三季度末,全国信用卡和借贷合一卡数量为7.37亿张,环比下降1.51%。
王蓬博表示,此前部分银行为追求短期利益滥发信用卡,导致市场上信用卡数量过多。随着银行对业务更加规范地管理,开始清理睡眠卡等,持卡量有所减少。
行业进入存量阶段后,银行出于成本考量,一些原本吸引客户的优惠活动如积分兑换、折扣优惠等力度减弱或限制增多,使得信用卡的吸引力下降。
银行信用卡业务转型
银行信用卡业务正从高速增长转向精细化运营。一些银行将信用卡业务回归分行管理,以发挥分行的本地化优势,提供更加贴近客户需求的个性化服务。
上海农商行已将零售条线组织架构调整为零售金融总部、财富管理及私人银行部、个人贷款业务部、基础客群经营部,构建客户一体化经营、产品专业化服务、资源集约化配置的大运行体系。
银行信用卡业务未来将更加注重精细化运营,通过提升服务质量、优化产品体系等方式,增强客户黏性,提升盈利能力。
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