一杯咖啡解千愁，万里街道“三大机制”提升安全韧性
2025-02-10 11:56:00 来源:上观新闻在万里街道的“无忧咖啡馆”，居民们不仅能品尝到醇香的咖啡，还能在轻松的氛围中化解生活中的小矛盾。这里没有冰冷的调解桌，只有温暖的对话和贴心的服务。2024年，街道的信访总量同比下降了47%，而这背后，正是“心防工程”和“解纷解忧工作法”的悄然发力。
万里街道根据“15分钟社区生活圈”关于安全韧性城市的总体要求，牢固树立“大安全”理念，实施“家门口”一站式服务，通过三大机制建设，助力基层现代化建设治理“深耕细作”。
从“治事”到“治心”打造治理新格局
2025年，街道将在交暨和颐和华城新增两处“解忧驿站”，让更多居民在家门口就能找到“解忧人”。万里街道通过心理学介入和多元调解手段，街道不仅解决了问题，更治愈了人心。
万里街道的治理创新不仅体现在硬件设施上，更体现在对居民心理健康的关注上。街道打造的“万里无忧心理科普馆”，通过潜移默化的方式增强市民的心理健康意识，让矛盾化解从“治事”走向“治心”。居民李阿姨笑着说：“以前有矛盾总觉得憋在心里，现在有了‘解忧驿站’和科普馆，心里舒坦多了。”
“平安屋”一键呼叫，守护万家灯火
夜晚的万里街道，明亮的灯箱和闪烁的警灯格外醒目。这些“平安屋”不仅是街头的暖心地标，更是居民们的“安全港湾”。
截至2025年1月，街道已建成9处平安屋，分布在居民区、园区和学校周边。遇到紧急情况，市民只需一键呼叫，派出所的民警就会迅速赶到。年内，交暨193号和新村路661号的两处平安屋也将投入使用，为更多居民提供全天候的安全守护。这一成果得益于街道持续加强多点联动的社区平安联创机制。
通过综治、公安、市场、城管等多部门联勤联动，街道不仅高效整治了群租、三合一场所等问题，还实现了入民宅盗窃、非机动车盗窃等案件的100%破案率。
“红马甲”志愿者，织密社区安全网
在万里街道，总能看到一群身穿“红马甲”的志愿者，他们是社区平安的“守护者”。450名平安志愿者每天坚守在街头巷尾，尤其在重要节点，他们的身影更是无处不在。与此同时，街道还推出了“平安商户联盟”，将大华虎城商圈楼宇纳入防范体系，明确商户的责任与义务，打造更安全、更规范的经营环境。居民们都说：“有了这些‘红马甲’和商户联盟，我们的生活更安心了。”这正是街道构建多方参与的社会动员响应机制的成果。通过发动社会力量，街道不仅解决了治安力量不足的问题，还营造了“共建共治共享”的良好氛围。
从一杯咖啡到一盏警灯，从“红马甲”志愿者到商户联盟，万里街道用暖心举措和贴心服务，织就了一张社区安全网，也让居民的生活更加安心、舒心。多元融入的矛盾纠纷化解机制、多点联动的社区平安联创机制、多方参与的社会动员响应机制，正是街道深化安全韧性提升行动的核心抓手，为基层治理现代化注入了新活力。
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