近日,一名女子在某金店购买了一条黄金手链,然而不到一天的时间,手链就突然断裂。
据女子介绍,她是在前一天下午购买的这条手链,售价为4000元。当时佩戴上后,感觉很贴合,没有发现任何问题。
没想到,第二天早上,女子正在准备上班时,手链突然从手腕处断裂,坠落在地。她非常惊讶,因为手链平时并没有受到任何外力碰撞或拉扯。
女子随后联系了金店,要求更换或退款。但金店方表示,手链断裂可能是由于她个人佩戴不当造成的,拒绝了她的要求。
金店被判处退一赔三
根据鉴定结果,消费者协会判定金店出售的黄金手链质量不合格,侵害了消费者的权益。
最终,法院判决金店向消费者退还4000元货款,并赔偿三倍的损失,共计12000元。
消费者维权建议
通过这一案例,我们建议消费者在购买黄金首饰时注意以下几点:
- 选择信誉良好的金店,确保商品质量;
- 购买前仔细检查商品,确保没有质量缺陷;
- 索要发票或收据,作为维权凭证;
- 如果发现商品质量问题,及时向商家反映,依法维护自己的权益。
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